Country not available for international shipping (2020.04.17Updated. )


[English ]

Due to COVID-19, all of the shipment of RESPECT V Limited Edition, Hoodie, Stadium jacket has been returned.


※ Country not available for international shipping

Returned product: RESPECT V Limited Edition, Hoodie, Stadium jacket

- Some parts of Japan, United States, Singapore

- Australia, Switzerland, Peru, France, United Arab Emirates

Taiwan, Chile, Guam, Mexico, Italy, New Zealand, Bulgaria, Colombia, Spain


Until the current situation is settled, shipping may not be possible and it may take a long time.

We will re-announce when we re-send the product.


Please send any inquiry regarding shipment to https://muca.global/QA

Hope you all well.


Thank you.



미국, 싱가포르, 일본 일부 지역

호주, 프랑스, 스위스,  페루, 아랍에미리트. 대만, 칠레, 괌, 멕시코, 이탈리아, 뉴질랜드, 불가리아, 콜롬비아는 

현재 배송이 불가능하여 입국이 허용되면 발송해 드리겠습니다. 




日本行きの国際郵便物の航空発送遅延のご案内 (2020. 03.04)


日本の羽田国際空港行き航空運送便が急減し、

以下の地域に到着する国際航空郵便物が一ヶ月以上遅れることがあることをお知らせします.

発送遅延地域

FUJI

MACHIOUJI

HAMAMATSU

MATSUDO

AKITA

MITO

AOMORI

MIYAGI

CHIBA

NAGANO

HITACHI

NIGATA

KASUKABE

NUMATSU

CHIGASAKI

OOTA

FUKUSHIMA

SAITAMA

KAWAGUCHI

SAKAMIHARA

KAWAKOE

SAPPORE

GUNMA

SENDAI

HOKAIDO

SHIZUOKA

IBARAKI

TOCHIGI

KOORIYAMA

TOCHIO

KANAGAWA

TOKYO

KAMAKURA

TOUKAMACHI

IWATE

YAMAGATA

KAWASAKI

YAMANASHI

KOUFU

YAMATO


YOKOHAMA


Due to Covid-19 effect, some countries may take 

more than 30 days for shipment.


<Delayed Country>


Due to Covid-19 effect, some countries may take more than 30 days for shipment. Please understand it since it is policy of the specified countries.


<Delayed Country: Minimum of 30 days>

China, U.S.A, CANADA, AUSTRALIA, Hongkong, Japan, Singapore, Poland


※ Exchange may get delayed due to country's post policy.

https://muca.world/notice


한정판 해외 배송 지연 및 발송 불가 지역 안내 (2020.03.10)

일부 국가는 COVID-19 영향으로 30일 이상 지연될 수 있음을 알려드립니다. 

특히 중국과  일본 하네다 항공편으로 배송되는 일부 지역은 30일 이상 소요될 수 있으니 기다려 주실 것을 부탁드립니다. 


MUCA 개인정보처리방침 개정 안내 (2020.02.18)

안녕하세요.  MUCA팀입니다.


항상 MUCA를 이용해 주시는 팬 여러분께 진심으로 감사드립니다.

MUCA 개인정보처리방침 개정 안내를 드리오니 개정 및 수정된 내용을 확인해 주시기 바랍니다.


1. 개정 시기

- 2020년 2월 25일자로 개정되어 효력이 발생하게 됩니다.

- 현재 적용 중인 개인정보처리방침은 이후 효력을 상실하게 되며, 개정된 개인정보처리방침이 적용됩니다.


2. 문의 및 이의제기

- 개정되는 개인정보처리방침에 대한 문의 및 이의제기는 1:1문의 또는 help_muca@muca.world로 접수해 주시기 바랍니다.

- 개정일 전까지 이의제기 및 거부 의사를 표시(회원탈퇴) 하지 않고 서비스를 계속 이용하시는 경우, 개정된 개인정보처리방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.


◆ 개인정보처리방침 - 2020년 2월 25일




개인정보처리방침 개정 상세 (회원)

개정 전

개정 후

제6조 수집한 개인정보 처리 위탁

<생략>

② 회사의 개인정보 처리 위탁 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체

위탁업무내용

개인정보 보유 및 이용기간

디펙스종합물류

주문 상품 배송 대행

배송 완료 후 최대 90일 후 파기

한진택배

주문 상품 배송 대행

배송 완료 후 최대 90일 후 파기

<생략>

② 회사의 개인정보 처리 위탁 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체

위탁업무내용

개인정보 보유 및 이용기간

디펙스종합물류

(한진택배)

주문 상품 배송 대행

배송 완료 후 최대 90일 후 파기

엠에이에스인터네셔널 주식회사

(CJ대한통운)

주문 상품 배송 대행

배송 완료 후 최대 90일 후 파기


제10조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

<생략>

③ 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 허용하거나 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가집니다. 다만, 모든 쿠키의 저장을 거부하였을 경우 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.

<생략>

③ 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 허용하거나 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가집니다. 다만, 모든 쿠키의 저장을 거부하였을 경우 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.

이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.

- Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급

- Chrome: 설정 > 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

※그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.

제14조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호 책임자

회사 주식회사 네오위즈

성명 최중섭

직위 정보보안실장

전화 1600-8870

E-Mail privacy@help.pmang.com


개인정보 보호 담당자

회사 주식회사 네오위즈

성명 김병국

직위 정책팀장

전화 1600-8870

E-Mail privacy@help.pmang.com

회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호 책임자

회사 주식회사 네오위즈

성명 최중섭

직위 개인정보실장

전화 1600-8870

E-Mail privacy@help.pmang.com


개인정보 보호 담당자

회사 주식회사 네오위즈

성명 황성현

직위 개인정보보호팀

전화 1600-8870

E-Mail privacy@help.pmang.com

제15조 의견수렴 및 불만처리

회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 불만이 있으신 분은 위 개인정보 보호책임자에게 의견을 주시거나 정부에서 운영 중인 개인정보침해신고센터 (전화 118, privacy.kisa.or.kr)에 처리를 신청하시고 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우에는 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr)에 처리를 의뢰하시기 바랍니다.

회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 불만이 있으신 분은 위 개인정보 보호책임자에게 의견을 주시거나 정부에서 운영 중인 개인정보침해신고센터 (전화 118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청 사이버 범죄수사단(전화 02-3480-3570, http://www.spo.go.kr), 경찰청 사이버테러 대응센터(전화 182, police.go.kr/www/security/cyber/cyber01.jsp)에 처리를 신청하시고 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우에는 개인정보분쟁조정위원회 (전화 1833-6972, www.kopico.go.kr)에 처리를 의뢰하시기 바랍니다.


개인정보처리방침 개정 상세 (비회원)


개정 전

개정 후

제6조 수집한 개인정보 처리 위탁

<생략>

② 회사의 개인정보 처리 위탁 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체

위탁업무내용

개인정보 보유 및 이용기간

디펙스종합물류

주문 상품 배송 대행

배송 완료 후 최대 90일 후 파기

한진택배

주문 상품 배송 대행

배송 완료 후 최대 90일 후 파기

<생략>

② 회사의 개인정보 처리 위탁 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체

위탁업무내용

개인정보 보유 및 이용기간

디펙스종합물류

(한진택배)

주문 상품 배송 대행

배송 완료 후 최대 90일 후 파기

엠에이에스인터네셔널 주식회사

(CJ대한통운)

주문 상품 배송 대행

배송 완료 후 최대 90일 후 파기


제9조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

<생략>

② 이용자가 웹사이트에 접속하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 실명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 허용하거나 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가집니다. 다만, 모든 쿠키의 저장을 거부하였을 경우 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.

<생략>

② 이용자가 웹사이트에 접속하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 실명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 허용하거나 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가집니다. 다만, 모든 쿠키의 저장을 거부하였을 경우 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.

이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다.

- Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급

- Chrome: 설정 > 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

※그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.

제12조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호 책임자

회사 주식회사 네오위즈

성명 최중섭

직위 정보보안실장

전화 1600-8870

E-Mail privacy@help.pmang.com


개인정보 보호 담당자

회사 주식회사 네오위즈

성명 김병국

직위 정책팀장

전화 1600-8870

E-Mail privacy@help.pmang.com

회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호 책임자

회사 주식회사 네오위즈

성명 최중섭

직위 개인정보실장

전화 1600-8870

E-Mail privacy@help.pmang.com


개인정보 보호 담당자

회사 주식회사 네오위즈

성명 황성현

직위 개인정보보호팀

전화 1600-8870

E-Mail privacy@help.pmang.com

제13조 의견수렴 및 불만처리

회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 불만이 있으신 분은 위 개인정보 보호책임자에게 의견을 주시거나 정부에서 운영 중인 개인정보침해신고센터 (전화 118, privacy.kisa.or.kr)에 처리를 신청하시고 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우에는 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr)에 처리를 의뢰하시기 바랍니다.

회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 불만이 있으신 분은 위 개인정보 보호책임자에게 의견을 주시거나 정부에서 운영 중인 개인정보침해신고센터 (전화 118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청 사이버 범죄수사단(전화 02-3480-3570, http://www.spo.go.kr), 경찰청 사이버테러 대응센터(전화 182, police.go.kr/www/security/cyber/cyber01.jsp)에 처리를 신청하시고 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우에는 개인정보분쟁조정위원회 (전화 1833-6972, www.kopico.go.kr)에 처리를 의뢰하시기 바랍니다.